Todos los días encontramos diferentes noticias con avances tecnológicos para el trade turístico. Pero…¿estaremos acertando en la elección del software? 

Lo que primero hay que conocer son las necesidades de la agencia, unas poseen varias oficinas, otras acaban de comenzar su actividad, otras son familiares y otras son agencias de toda la vida que comienzan a ver con otros ojos dar el salto a la tecnología. 

En cualquiera de estos casos, les entregamos estos consejos antes de invertir:

– Tecnología en escala. El software que implante en mi empresa debería adaptarse al mismo tiempo que va creciendo la misma.

– Modular. Según vaya produciéndose la evolución del negocio, se puede añadir o sustituir funcionalidades extras.

– Implantación sencilla. La instalación de nuevos programas debe ser fácil en su uso.

– Debe ser compatible con resto de programas añadidos con los que se suela trabajar.

TECNOLOGÍA

– La usabilidad. Deben ser tecnologías que sean fáciles de entender, que sean “amigables” y visuales.

– Contar con un Departamento que de soporte técnico ante eventuales contratiempos. Saber que cuentas con profesionales que van a responder.

– Confiar en un partner que ofrezca garantías, con una gran trayectoria en el sector.

– La disponibilidad de actualizaciones del software para estar al día con las últimas innovaciones.

– Buscar herramientas que garanticen la seguridad y la privacidad de datos. (PDP)

Un buen proyecto debe cumplir las expectativas tanto del cliente (customer experience) como las expectativas de los propios empleados que van a trabajar con ellas (Employee Experience). El objetivo principal de instalar tecnología en una empresa turística es el de ahorrar en tiempo, en costos y que permita mejorar los procesos.

La tecnología puede ayudar a realizar un cambio del modelo de negocio, descubrir nuevas necesidades y si somos capaces de cubrirlas entonces, se gana una ventaja altamente competitiva. 

¿Estas pensando en sumar desarrollos a tu agencia? Escribinos ahora! estamos para ayudarte.